Индивидуальный и групповой психотренинг при формировании профессиональной компетентности телохранителя.
Участники: профессиональные телохранители, сотрудники охранных предприятий.
Цель семинара: формирование и развитие профессионально-психологических знаний, умений и навыков, обеспечивающих успешное выполнение служебных обязанностей, грамотное преодоление психологических трудностей в процессе решения профессиональных задач.
Обоснование. Профессия телохранителя относится к тем специальностям, в которых человеческий фактор играет главную роль. Руководство предъявляет к подчиненным требования, предполагающие хорошую психологическую подготовку, умение и желание работать над собой. Анализ психологических качеств и жизненных ценностей, которые желает видеть руководство в профессиональных телохранителях, лежит в основе данной программы.
В результате слушатели:
обучатся психологически грамотному общению с клиентом, что предполагает:
- владение навыками диагностики психологического состояния человека;
- умение создать атмосферу доверия и сотрудничества;
- знание особенностей вербального и невербального общения, умение грамотно использовать язык жестов, поз, интонаций;
- умение осуществлять психологическое воздействие для решения поставленных задач;
- навыки общения с различными типами людей, в том числе эмоционально неуравновешенными;
- умение избегать конфликтных ситуаций.
проиграют психологически значимых ситуаций, выработают техники принятия решений
обучатся психологии профессионального наблюдения телохранителя:
- мобилизации и концентрации;
- самопомощи и взаимопомощи;
- снятию реакции страха;
- методам снижения остроты болевых ощущений;
- методам психологического давления и т.д..
обучатся экологии жизнедеятельности телохранителя, в том числе
- этике поведения;
- навыкам снятия психологического напряжения (аутогенная тренировка, дыхательная гимнастика, гимнастика настроения, точечный массаж, самомассаж);
- работа с зоной безопасности;
- тренинг уверенности в себе;
- основы семейной психологии в рамках проблемы созависимости.
.
